Резервные коды PSN — страховка на случай, если потеряете телефон, сломается SIM-карта или оператор перестанет доставлять SMS от Sony. Без них при включённой двухфакторной аутентификации можно надолго потерять доступ к аккаунту PlayStation Network. Разберём, где взять backup codes, как их хранить и что делать, если они закончились.
Когда вы включаете двухфакторную аутентификацию на PlayStation, система генерирует набор одноразовых кодов — обычно 10 штук. Каждый код можно использовать один раз вместо SMS-кода при входе в аккаунт.
Зачем они нужны:
Без резервных кодов и без доступа к телефону единственный выход — поддержка PlayStation. А это часы или дни ожидания. Коды решают проблему за секунды.
Если 2FA ещё не включена — сначала активируйте её. Без двухфакторки резервных кодов не будет. Инструкция — как подключить 2FA PlayStation на российский номер.
Коды показываются на экране один раз. Точнее, вы можете вернуться к ним в настройках, но если сгенерируете новые — старые перестанут работать. Поэтому сохраняйте коды сразу, как только увидели.
На PS4 интерфейс менее наглядный, но путь тот же. Если в меню нет пункта «Резервные коды» — убедитесь, что 2FA активна.
Самый удобный способ — через браузер. Не нужно возиться с экранной клавиатурой, коды можно скопировать в файл одним движением.
Сфоткать экран и забыть — плохая стратегия. Телефон, на котором фото, может сломаться одновременно с потерей SIM-карты (они обычно в одном устройстве). Вот надёжные способы:
1Password, Bitwarden, KeePass — любой менеджер паролей позволяет хранить заметки. Создайте запись «PSN Backup Codes» и вставьте туда коды. Менеджер зашифрует их и синхронизирует между устройствами.
Олдскул, но работает. Распечатайте или запишите коды на бумаге и уберите в надёжное место — ящик стола, сейф, конверт. Бумага не разрядится, не обновится и не потеряет Wi-Fi.
Google Drive, Яндекс.Диск, iCloud — создайте файл с кодами и храните в облаке. Доступ с любого устройства, даже если телефон потерян. Только не называйте файл «мои пароли playstation.txt» — поставьте что-нибудь неочевидное.
Ситуация: включаете PS5, вводите пароль, система просит код 2FA, а телефона нет. Что делать:
Каждый код одноразовый. Использовали — вычёркивайте из списка. Когда останется 2-3 кода — сгенерируйте новые (об этом ниже).
Аналогично работает при входе через сайт PlayStation и мобильное приложение.
Коды заканчиваются? Или подозреваете, что кто-то их видел? Сгенерируйте новый набор.
Перегенерацию можно делать сколько угодно раз. Ограничений нет.
Меняете оператора или номер? Алгоритм такой:
Если старый номер уже не работает — используйте резервный код для входа, а потом повторите шаги 2-4. Именно для этого коды и существуют.
Если ни старого номера, ни кодов нет — придётся обращаться в поддержку PlayStation для восстановления доступа.
Если вы приобрели аккаунт с играми через ПС-Стор, двухфакторная аутентификация может быть уже настроена. В этом случае резервные коды хранятся у нас. Для входа на консоль и получения кода 2FA обращайтесь в Telegram-бот @openps_support | @open_ps_bot или звоните +79312470020 | ВК: vk.ru/open_ps.
После добавления аккаунта на консоль проверьте, что все игры отображаются в библиотеке. Если что-то не так — мы на связи.
Проверьте, не использовали ли вы этот код раньше — каждый работает один раз. Также убедитесь, что вводите именно резервный код (8 цифр), а не код из SMS (6 цифр) — они разного формата.
Если после получения кодов вы перегенерировали новые — старые аннулированы. Нужны актуальные.
На некоторых версиях прошивки PS4 ссылка «Использовать резервный код» неочевидна. Попробуйте войти через сайт PlayStation в браузере — там она точно есть.
Никому. Резервные коды — эквивалент пароля от аккаунта. Тот, у кого есть ваш email, пароль и резервный код, получит полный доступ к аккаунту PSN со всеми покупками, картами и личными данными.
Не публикуйте коды в соцсетях, не пересылайте в чатах, не диктуйте по телефону незнакомцам. Даже если «сотрудник Sony» просит — настоящая поддержка никогда не запрашивает резервные коды.
10 штук за одну генерацию. Каждый одноразовый. Когда закончатся — сгенерируйте новые в настройках безопасности.
Нет. Резервные коды — часть системы двухфакторной аутентификации. Без активной 2FA они не генерируются и не нужны.
Да. Коды привязаны к аккаунту, а не к консоли. Один и тот же код работает при входе на PS4, PS5, через сайт и через мобильное приложение.
Обращайтесь в поддержку PlayStation. Потребуется подтвердить личность: серийный номер консоли, последние 4 цифры карты, история покупок. Процесс может занять несколько дней. Именно поэтому коды нужно хранить в нескольких местах.
Все три способа — разные методы подтверждения при двухфакторной аутентификации. Давайте разберёмся, когда какой использовать.
Основной способ. Sony присылает шестизначный код на привязанный номер телефона. Плюсы: просто, не нужно ничего устанавливать. Минусы: зависит от оператора связи, может не приходить в России (особенно для аккаунтов других регионов), уязвим к SIM-свопингу.
Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator генерируют коды офлайн. Плюсы: не зависит от оператора, работает без связи, безопаснее SMS. Минусы: нужен смартфон с приложением, при переустановке системы нужно переносить аккаунт. Подробнее — как настроить 2FA через приложение.
Запасной вариант на крайний случай. Плюсы: работают всегда, не зависят ни от чего. Минусы: ограниченное количество (10 штук), одноразовые, нужно хранить в безопасном месте.
Идеальная комбинация: приложение-аутентификатор как основной способ + резервные коды как страховка. SMS — только если не хотите ставить приложение. Но резервные коды нужны при любом варианте — без них одна потеря телефона выльется в неделю переписки с поддержкой.
Парень приехал в Турцию, на второй день украли сумку с телефоном и документами. Нужно было срочно зайти в PSN, чтобы отвязать карту и проверить транзакции. Резервный код, сохранённый в Google Drive — войти с телефона друга, отвязать карту, заблокировать подозрительный доступ. Без кода пришлось бы ждать восстановления связи и документов.
После переезда из Москвы в Питер человек сменил тариф МТС. Новый тариф блокировал международные SMS (сервисные сообщения от Sony приходят из-за рубежа). SMS-коды PlayStation перестали приходить. Выбор: неделю разбираться с оператором или ввести резервный код и переключиться на приложение-аутентификатор. Резервный код решил проблему за минуту.
Классика: телефон упал в воду, не включается, SIM-карту достать не получается. Новая SIM с тем же номером — день-два ожидания у оператора. А залогиниться в PSN нужно сейчас, чтобы забрать игру по PS Plus до конца месяца. Резервный код, записанный на бумаге в ящике стола, спас ситуацию.
Мораль всех историй одна: резервные коды — это как огнетушитель. Надеешься, что не понадобится, но когда нужен — нужен срочно.
Sony не ставит срок действия на резервные коды — они работают, пока вы не сгенерируете новые. Но есть ситуации, когда обновить стоит:
Главное правило: после любой перегенерации сохраните новые коды во всех местах, где хранили старые. Иначе в нужный момент достанете устаревший список.
Если у вас несколько аккаунтов PlayStation Network (например, российский и турецкий для дешёвых покупок), резервные коды нужны для каждого отдельно.
Каждый аккаунт PSN — это отдельная система безопасности со своими:
Не перепутайте коды! Храните их раздельно с чёткими пометками, к какому аккаунту относится каждый набор. Путаница в кодах — верный способ заблокировать себя из обоих аккаунтов одновременно.
В семейном аккаунте PlayStation каждый член семьи имеет собственный профиль PSN. Соответственно:
Как организатор семьи, сохраните коды всех детских аккаунтов — дети имеют свойство терять вещи, включая телефоны. Управление кодами детей происходит через родительский контроль или напрямую с устройства ребёнка.
Для любопытных — немного о том, как устроены резервные коды.
Резервный код PlayStation — 8 цифр. Генерируется случайно на серверах Sony. Не содержит букв, только числа. Пример: 12345678, 98765432.
10 кодов за одну генерацию. Ровно десять, не больше и не меньше. Лимита на количество генераций нет.
Коды хранятся в зашифрованном виде на серверах Sony. Когда вы вводите код, сервер сверяет его с базой. После использования код помечается как «использованный» и больше не принимается.
Бессрочный. Коды работают, пока вы не сгенерируете новые или не отключите 2FA полностью.
Что если вы принципиально не хотите хранить коды? Альтернативы есть, но они хуже:
Некоторые сервисы позволяют пометить устройство как «доверенное» и не запрашивать 2FA. PlayStation частично поддерживает это — основная консоль может не требовать код при каждом входе. Но если выйдете или отвяжете консоль — код понадобится снова.
Технически поддержка может восстановить доступ без кодов. Но это долго (дни), требует подтверждения личности и работает не всегда. Не рекомендуем полагаться на этот вариант как на основной.
Можно вообще отключить двухфакторную аутентификацию — тогда и коды не нужны. Но это катастрофически плохая идея. Аккаунты без 2FA взламывают постоянно. Потеря библиотеки игр на десятки тысяч рублей — слишком высокая цена за «удобство» не хранить 10 цифр.
Нет, PlayStation не показывает статус отдельных кодов. Только общий список. Поэтому важно вычёркивать использованные самостоятельно.
Да. Резервные коды работают при любом способе входа в PSN: консоль, сайт, приложение PS App, Remote Play.
Зависит от того, что сделал взломщик. Если он сменил пароль, но не трогал 2FA — ваши коды работают. Если отключил 2FA и включил свою — ваши коды аннулированы. В любом случае — срочно обращайтесь в поддержку.
Потому что email — одна из целей атаки при взломе. Если хакер получил доступ к вашему email, он получил бы и резервные коды. Генерация на устройстве безопаснее.