Вопросы и ответы
Всё о покупке игр и подписок PlayStation из России: оплата, регионы, сроки выдачи, гарантия и возврат.
Оплата
Как оплатить игры PlayStation из России?
Оплата проходит из России напрямую: СБП или карта МИР российского банка. Иностранная карта, VPN или зарубежный кошелёк не нужны — вы платите в рублях на сайте.
Какие способы оплаты доступны из России?
СБП (по QR-коду или ссылке) и банковские карты МИР российских банков. Оплата проходит в рублях на сайте, комиссий сверху мы не берём.
Нужны ли иностранная карта, VPN или зарубежный кошелёк?
Нет. Всё оформляется и оплачивается из России российскими способами — иностранная карта, VPN и зарубежный PSN-кошелёк не требуются.
Регионы и совместимость
Чем отличаются регионы Турция, Украина и Индия?
Отличается только цена: одна и та же игра стоит по-разному в турецком, украинском и индийском PlayStation Store. Сама игра, её язык и русская локализация от региона не зависят — мы показываем цену каждого региона, чтобы вы выбрали самый выгодный вариант.
Будет ли игра на русском языке?
Наличие русского языка и озвучки зависит от самой игры, а не от региона покупки. В карточке каждой игры мы указываем, есть ли русские субтитры и озвучка.
Смогу ли я играть онлайн и покупать DLC после покупки?
Да. Игра остаётся на вашем аккаунте, онлайн-режим и покупка дополнений работают как обычно. Для подписки и части DLC удобнее оставаться в том же регионе, в котором куплена игра.
Выдача и гарантия
Сколько ждать игру после оплаты?
Выдача занимает 5–30 минут в рабочее время (с 9:00 до 23:45 по Москве). Если вы оплатили ночью, заказ выдаём утром, как только начнём работу.
Есть ли гарантия на покупку?
Да, гарантия 1 год. Если с игрой или доступом что-то пойдёт не так, напишите нам в Telegram или по телефону — поможем восстановить или вернём деньги.
Как я получу игру или код?
Код или активацию присылаем в Telegram и на e-mail в течение 5–30 минут в рабочее время. Для игр на ваш аккаунт активацию проводит менеджер, для кодов вы получаете сам код.
Аккаунты
Игра будет на моём аккаунте или мне выдадут отдельный?
Зависит от товара. Игры мы активируем на ваш собственный аккаунт PlayStation — она остаётся у вас навсегда. Для некоторых регионов удобнее готовый аккаунт нужного региона; какой вариант подойдёт именно вам, подскажет менеджер при оформлении.
Возврат и поддержка
Что делать, если товара нет в наличии в моём регионе?
Если после оплаты выяснится, что товар недоступен в выбранном регионе, мы предложим замену или сделаем полный возврат — деньги вернутся на тот же способ оплаты.
Как связаться с поддержкой?
Напишите нам в Telegram (@ps_store_rf) или позвоните по телефону +7-967-536-97-00. Продавец — ОсОО «МАРКЕТ ЛИНК», работаем с 2018 года; гарантия 1 год.