Что делать, если при первом входе пишет «Неправильный идентификатор входа или пароль»?

Даже если данные введены верно, вход может быть заблокирован — в этом случае поможет сброс пароля через сайт PS Store или прямо с консоли.

Почему после сброса снова появляется ошибка «Неправильный пароль»?

Скорее всего, вы входите с другого устройства. Входите в аккаунт с того же устройства, на котором меняли пароль, иначе может потребоваться повторный сброс.

Какие данные нужны для подтверждения при сбросе?

Адрес электронной почты, привязанный к аккаунту, и дата рождения, указанная при создании аккаунта — её запросят на этапе подтверждения «Date of Birth».

Если при входе появляется ошибка «Введён неправильный идентификатор входа в сеть или пароль», поможет сброс пароля. На сайте турецкого PS Store нажмите Sign In, затем «Проблемы при входе?» и «Не могу вспомнить пароль», введите привязанную почту, откройте письмо Sony «Change Your Password», подтвердите дату рождения и задайте новый пароль. Тот же сценарий доступен с консоли через треугольник на экране входа. Входите затем с того же устройства, где меняли пароль.

Гайд по смене пароля от аккаунта PlayStation

Q: Как сбросить пароль с консоли?

На экране входа нажмите треугольник («Не удаётся войти в сеть?»), введите привязанную почту, откройте письмо Sony «Change Your Password», нажмите «Create Password», подтвердите дату рождения и задайте новый пароль.

Иногда при первом входе в новый аккаунт PlayStation может возникнуть ошибка: «Введён неправильный идентификатор входа в сеть или пароль». Даже если данные введены верно, вход может быть заблокирован. В таком случае поможет сброс пароля.

Как сбросить пароль с сайта PS Store

1. Перейдите на сайт турецкого PS Store и нажмите «Sign In» в правом верхнем углу.
2. На странице входа выберите «Проблемы при входе?».
3. Нажмите «Не могу вспомнить пароль» и выберите «Восстановление учётной записи».
4. Введите адрес электронной почты, привязанный к турецкому аккаунту.
5. Откройте свою почту и найдите письмо от Sony с темой «Change Your Password».
6. Нажмите кнопку «Create Password» в письме.
7. В браузере выберите «Date of Birth»/«По дате рождения» для подтверждения.
8. Введите дату рождения, которую вы указали при создании аккаунта.
9. Задайте новый пароль и подтвердите его.

Важно: входите в аккаунт с того же устройства, на котором вы меняли пароль. Если попробовать зайти с другого устройства, может снова появиться ошибка «Неправильный пароль», и потребуется повторный сброс.

Как сбросить пароль с консоли

1. Если вы вошли в другой аккаунт, выберите аватар в правом верхнем углу и нажмите «Сменить пользователя».
2. На экране входа в аккаунт нажмите треугольник на геймпаде («Не удаётся войти в сеть?»).
3. Введите адрес почты, привязанный к турецкому аккаунту.
4. Откройте свою почту и найдите письмо от Sony с темой «Change Your Password».
5. Нажмите кнопку «Create Password» в письме.
6. В браузере выберите «Date of Birth»/«По дате рождения».
7. Введите дату рождения, которую указали при создании аккаунта.
8. Установите новый пароль и подтвердите его.
9. Готово! Теперь можете войти в аккаунт с новым паролем.

Видеоинструкция: Сброс пароля

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нашей поддержкой в телеграм